Stornierungsbedingungen

Bei Huecolorfy (im Folgenden „wir“) gelten für Stornierungen klare Regelungen, die sich nach dem Bearbeitungsstand der Bestellung richten.

1. Bedingungen für eine Stornierung

• Bestellungen können innerhalb von 48 Stunden nach Auftragserteilung storniert werden, sofern sie noch nicht in den Versandprozess übergegangen sind.

• Nach Ablauf von 48 Stunden oder sobald sich die Bestellung im Verpackungs- oder Versandprozess befindet, ist eine direkte Stornierung nicht mehr möglich.

• Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden und müssen nach Erhalt gemäß den Rückgaberegelungen bearbeitet werden.

• Weitere Informationen hierzu finden Sie in den Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien.

2. Ablauf der Stornierungsanfrage

• Kontaktieren Sie den Kundenservice und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie Zahlungsinformationen zur Prüfung an.

• Unser Team überprüft den Status der Bestellung und die Stornierbarkeit.

• Wenn die Bedingungen erfüllt sind, wird die Stornierung bearbeitet und das Ergebnis mitgeteilt.

• Nach erfolgreicher Stornierung wird automatisch eine Rückerstattung eingeleitet.

3. Rückerstattungsinformationen

• Rückerstattungen erfolgen über die ursprünglich verwendete Zahlungsmethode.

• Unterstützte Zahlungsarten sind Visa, Mastercard, American Express, JCB, Discover und Diners Club.

• Die Bearbeitungszeit beträgt in der Regel 2–3 Werktage.

• Je nach Bank oder Zahlungsanbieter kann die Gutschriftzeit variieren.

• Bei Verzögerungen können Sie jederzeit den Kundenservice kontaktieren.

• Weitere Details finden Sie in den Rückerstattungsrichtlinien.

4. Kontakt

Adresse: 1621 G ST APT 5, LINCOLN, NE 68508, United States

Telefon: +1(718) 374-4594

E-Mail: assist@huecolorfy.com

Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–18:00 Uhr (CET)